名稱：常州海關(guān)監(jiān)控指揮中心系統(tǒng)運(yùn)維、常州海關(guān)緝私分局辦案指揮中心系統(tǒng)及內(nèi)部信息化系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目

服務(wù)范圍：常州海關(guān)監(jiān)控指揮中心系統(tǒng)運(yùn)維的日常運(yùn)維、設(shè)備巡檢、運(yùn)行保障等內(nèi)容、常州海關(guān)緝私分局辦案指揮中心系統(tǒng)及內(nèi)部信息化系統(tǒng)的日常運(yùn)維、設(shè)備巡檢、運(yùn)行保障等內(nèi)容。

服務(wù)要求：1、在項(xiàng)目實(shí)施及運(yùn)維期內(nèi)，常州海關(guān)本部監(jiān)控指揮中心、常州海關(guān)緝私分局辦公網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及辦案指揮中心共各需求1名全天候駐點(diǎn)提供技術(shù)支持服務(wù)，要求有三年駐點(diǎn)運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、故障處理經(jīng)驗(yàn)豐富。2、常州海關(guān)本部監(jiān)控指揮中心需求1名機(jī)動(dòng)運(yùn)維技術(shù)人員，要求業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、故障處理經(jīng)驗(yàn)豐富、現(xiàn)場溝通協(xié)調(diào)能力好。配備通勤車輛用于下聯(lián)監(jiān)控接入點(diǎn)搶修及巡檢，搶修任務(wù)保證兩小時(shí)內(nèi)現(xiàn)場響應(yīng)。3、常州海關(guān)緝私分局辦案指揮中心系統(tǒng)需求1名機(jī)動(dòng)運(yùn)維技術(shù)人員，在辦案指揮中心辦案過程中全天候駐點(diǎn)辦案現(xiàn)場執(zhí)行保障任務(wù)，要求業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、故障處理經(jīng)驗(yàn)豐富、現(xiàn)場溝通協(xié)調(diào)能力好。4、對于每次故障處理、巡檢、計(jì)劃調(diào)整等工作需按采購人要求記錄事件處理報(bào)告。5、合同簽訂后7天內(nèi)運(yùn)維人員能到崗開始運(yùn)維服務(wù)工作，運(yùn)維人員需有從事運(yùn)維工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉相關(guān)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備、會(huì)議系統(tǒng)等的日常維護(hù)工作。

服務(wù)時(shí)間：1年。自合同簽訂之日起計(jì)算。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：滿足采購人要求。